Ford Assistance

Ford Assistance è un servizio di soccorso, riparazione e traino che ti offre assistenza, sia in Italia che nel resto d'Europa, 7 giorni su 7, 365 giorni l'anno.

Quanto dura la Ford Assistance?

Veicoli nuovi:

• Ford Assistance è disponibile per tutti i veicoli Ford nuovi a partire dalla data della prima immatricolazione fino al 12° mese di vita del veicolo

Veicoli usati:

• Anche per i veicoli usati Ford Approved è offerto il servizio Ford Assistenza gratuito per un anno.

Veicoli con Ford Protect:

• é inclusa per l'intera durata della garanzia estesa l’assistenza stradale FordAssistance gratuita, in tutta Europa

A chi è rivolta?

Ogni Ford nuova viene fornita con un anno di Ford Assistance gratuito, che, qualora necessario, ti garantisce un servizio di soccorso, riparazione e recupero stradale in qualunque parte d'Europa. 

Come funziona

Basta chiamare l'assistenza Ford e manderemo qualcuno sul posto il prima possibile.

• In Italia puoi chiamare il numero 800 07 93 37
• In Europa chiama il numero +39 02 66 16 58 90

Se non possiamo risolvere il problema immediatamente sul posto, ti aiuteremo a raggiungere la tua destinazione e organizzeremo il recupero del tuo veicolo

Cosa copre?

• In caso di guasto o incidente: contatta il numero verde 800 07 93 37 e la nostra Centrale Operativa si attiverá per risolvere il problema
• Mentre il tuo veicolo è in riparazione, ti forniremo un veicolo sostitutivo temporaneo per un massimo di due giorni lavorativi.
• Se il tuo veicolo non può essere riparato immediatamente, pagheremo i ragionevoli costi di trasporto pubblico per te e i tuoi passeggeri^*.
• Se il tuo veicolo non può essere riparato immediatamente, pagheremo i ragionevoli costi di trasporto aereo per te e i tuoi passeggeri^**.
• Pagheremo una notte di pernottamento per te e i tuoi passeggeri mentre il tuo veicolo è in riparazione^***.
• Se le riparazioni non vengono completate prima del tuo rientro a casa, possiamo organizzare il viaggio di una persona per il ritiro del veicolo¹
• Per le merci deperibili, forniremo un servizio di prosecuzione del trasporto del carico fino a un'unica destinazione

Contatti Ford Assistance

Assistenza Stradale per i veicoli Ford Approved

Ford Assistance all'estero

Ford Assistance per Camper

*Proseguimento in treno in prima classe del costo massimo di 250 euro.

**Viaggio aereo in classe economica del costo massimo di 250 euro, qualora il viaggio in treno superi le sei ore di durata.

***Un massimo di tre notti in hotel mentre viene effettuata la riparazione, per un costo fino a 100 euro (al netto dell'IVA e con colazione inclusa) a notte per persona (valido solo se il guasto si verifica a più di 80 km da casa).

¹Rimpatrio del veicolo se il guasto si verifica all'estero e il tempo di riparazione ha una durata superiore a cinque giorni.